Tedarikçiniz Size Müşteri Kaybettiriyor mu?

Markanızı oluşturmak için çok çalışıyorsunuz. Müşterilerinize kalite, güvenilirlik ve tutarlılık vaat ediyorsunuz. Peki ya en büyük zayıflığınız sizin kontrolünüzde değilse? Ya bu kenar bandı tedarikçiniz ise?

Mobilya ve panel üretim sektöründe, görünen her detayın kalitesi önemlidir. Ancak kenar bandı, ürün maliyetinin sadece %3’ü olmasına rağmen tasarımın tamamlayıcı etkisinin %100’ünü taşır. Ve tedarikçiniz işi zamanında teslim edemezse, tüm değer teklifiniz tehlikeye girer.
Kötü kenar bandı ortaklıklarının müşteri güvenini nasıl zedelediğine dair üç yaygın senaryoyu ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi inceleyelim.

1. Kenar Bandının Çekmesi ve Kabarması Şikayetleri

Tece’nin yeni müşterilerinden biri bu hikayeyi paylaştı: önceki tedarikçi, haftalar içinde çekmeye başlayan büyük bir PVC partisi teslim etmiş. Köşeler kalkmış. Ek yerleri açığa çıkmış. Nihai müşteriler mutfakları geri göndermiş ve yenilerini talep etmiş.


Tedarikçi? Sessiz.
Maliyet? Sadece malzeme değil, itibar da.

Tece’nin Çözümü: Sıkı formül kontrolü ve yüksek kaliteli hammaddelerle boyutsal kararlılığı sağlıyoruz. Ürünlerimiz markanızı zor duruma sokmak için değil, uzun ömürlü olacak şekilde üretilir.

2. Partiler Arası Renk Uyuşmazlığı

Şunu hayal edin: bir proje için lüks bir otel zincirine teslimat yapıyorsunuz. Altı ay sonra ikinci aşama için aynı dekor gerekiyor. Tedarikçiniz "aynı renk kodunu" gönderiyor ama bu parti biraz farklı görünüyor.


Müşteriniz fark ediyor. Ve bir kez fark etti mi, unutmaz.

Tece’nin Çözümü: %90’a kadar renk tutarlılığı ve iki yıla kadar raf ömrü ile müşterilerimiz gelecekteki projelerin de mükemmel şekilde eşleşeceğinden emin olabilir. Sürpriz yok, kayıp yok.

Sadece Fiyat Değil, Risk Önemli
Müşteriler ayrıldığında nadiren, “Bu kenar bandı yüzünden oldu” derler. Ama çoğu zaman durum budur.
• Kenarları kalkmış bir panel sosyal medyada paylaşılır.
• Bir otel grubu renk uyumsuzluğu nedeniyle sizi tedarikçi listesinden çıkarır.
• Bir müteahhit geç teslimat sonrası sizi aramaz.
Bu küçük kusurlar, güveni büyük ölçüde zedeler.
Huzur Hakkında Konuşalım

3. Geciken Teslimatlar = Kaçırılan Terminler

İspanya’daki bir partnerimiz, önceki tedarikçiden sürekli gecikmeler yaşadıktan sonra Tece’ye geçti. “Her zaman söz verdiler, ama hiç teslim etmediler,” dediler. Ve her gecikme, müşterilere verilen taahhütlerin bozulması demekti.

Zaman anlaşmaları ve güveni öldürür.

Tece’nin Çözümü: Stok dekor koleksiyonumuz ve büyük üretim kapasitemiz, zamanında teslimat ve yedek seçenekler sağlar. Güvenilirliğiniz bizim sorumluluğumuzdur.

Tece’de sadece kenar bandı tedarik etmiyoruz. Müşteri ilişkilerinizi koruyoruz. Yüksek dayanıklılık, güvenli ve toksik olmayan malzemeler, renk tutarlılığı ve örnekleme, özel paketleme ve teslimat sürelerinde tam destek ile her satışta sizin arka plandaki ortağınız oluyoruz.

Hiç merak ettiniz mi neden bazı anlaşmalar bozuluyor veya tekrar siparişler yavaşlıyor? Belki de artık şu soruyu sormalısınız:

Tedarikçim güven oluşturmama yardımcı oluyor mu, yoksa sessizce müşterilerimi kaybettiriyor mu?
Hadi konuşalım.

Tece Dekor
Güvenilir. Hassas. Uzun Vadeli.